Adaptation d'un manuel américain, présentée avec clarté et agrément. Principaux aspects : la communication; la participation; le concept de soi; attitudes, croyances et valeurs; le langage; l'écoute; les transactions interpersonnelles; la communication non verbale; les conflits et l'art de négocier; les habiletés interpersonnelles; la communication dans les groupes. Le manuel du laboratoire occupe les pages 291 à 461.