O Seis Sigma é uma das metodologias de solução de problemas de maior sucesso no mundo. Desde sua criação na década de 1980, sua utilização se mostra crescente em todo o mundo. No Brasil seu início se deu de forma mais tardia, na década de 90 mas observa-se hoje que sua utilização não tem se restringido a grandes empresas. Esse livro apresenta aspectos técnicos e casos reais e práticos de implantação em situações brasileiras.